通过团队旅行把人们聚在一起

在一个每年接待超过1亿游客的州，在这个领域最具创新性和增长最快的公司之一位于南佛罗里达，这似乎是合理的。

HotelPlanner.com已成为全球最大的在线酒店预订集团销售商。从这个角度来看，北美约有三分之一的酒店预订是团体预订的，相当于每年600亿美元的价值。HotelPlanner表示，该公司每年只处理其中36亿美元的业务，这表明其线下和半线下业务的机会非常巨大。放眼海外，机会就更大了。全球团体预订市场的规模估计为1920亿美元，其中大部分仍处于线下，gap HotelPlanner.com正打算关闭这一市场。

“未来，客户会想让亚马逊Alexa这样的设备‘为我的婚礼预订一间房间’。”’当有人要求他们的语音人工智能系统为他们预订东西时，我们就需要到场。”

公司成立于2002年，创始人蒂姆•亨切尔和约翰•普林斯几年前决定将公司总部从加州圣迭戈迁至佛罗里达州西棕榈滩。两家公司都把佛罗里达看作是公司扩张的机会，因为这里地理位置优越，气候温暖，适合家庭生活，最重要的是，这里有优秀的员工，未来的商业潜力。在过去的几年里，该公司从只租5名员工的行政套房发展到在市中心拥有1.5万平方英尺的办公室，在全球拥有150名员工。

目前，在美国，每20个团体预订中就有一个通过酒店规划系统，每天处理近3000个团体和会议。该公司还为Priceline、Travelocity、Orbitz、Expedia、Hotwire和Kayak等白色标签集团预订工具提供支持。(举个例子，见groups.expedia.com)。然而，只有一小部分的团体预订是通过这些在线旅行社完成的，只有一小部分的团体预订是通过在线完成的。

帮助属性发光

Hentschel的血液里有他的旅行分布。他的家族拥有酒店和国内旅行社美国旅游国际。他的祖父母也拥有酒店，他的妻子曾担任几家常规规模酒店的销售总监。

在这种背景下，他认为，许多酒店所有者需要了解不断变化的数字渠道，否则就会看到市场份额的流失，从而大幅降低其酒店的价值。他表示:“酒店市场赚钱的领域是房地产。如果我正确地经营一家酒店，因为我比竞争对手更有效地设定了价格，并显示出良好的利润，我就可以在几年内转手这家酒店，大幅提高我当初购买它的价值。假设我花了1亿美元买了它。5年后我可能会因此获得2亿美元，只要我能保证自己是利率领先者。”

Hentschel说，如果不主导集团业务，你就不可能成为价格领先者。集团会提前6到8个月预订，如果是真正的大型活动，有时会提前两年。“如果我，作为酒店老板，登记了这个团体，而我的竞争对手没有登记，我可以就此让步。我要赢这个游戏。如果我在利率游戏中获胜，那么我将从我的房地产投资中获得比竞争对手更多的价值。所以，当我，作为酒店所有者，卖掉它的时候，我会为这家酒店赚更多的钱，通过展示收入数字不断上升的趋势。”

他接着解释说，这就是最大的长期价值所在。这比在今天的团体预订谈判中多挤出几美元来得重要，后者是捡了芝麻丢了西瓜。是的，有些酒店为了利润而战。但是，如果我住的酒店房间的租金是隔壁房子的两倍，谁会在乎利润是多少呢?”他说。

这种逻辑也解释了HotelPlanner的部分吸引力，“当你拥有所有者-经营者时，你会看到更多这种逻辑，”他补充道。“我们有6万名酒店会员，其中60%是业主经营者。特别是在二、三星级酒店类。他们得到它。他们都是为了赢得小组的胜利，因为他们知道赢得小组的胜利会带来那样的速度。他们知道增加酒店的收入会让他们从银行获得更好的利率，所以每月也会节省更多的钱。”

的技术优势

自2015年以来，该公司在其位于佛罗里达、拉斯维加斯、伦敦和香港的办公室将员工数量从90人扩大到150人。从长远来看，Hentschel认为，个人休闲和商务旅游在线预订中出现的摩擦减少，现在也将出现在团体旅游预订中。

“作为一个行业，我们被批评不够先进，但人们不明白我们正在尽可能快、尽可能努力地工作。只有当我们能够让酒店采用新的工作流程时，团队旅游平台的创新才有意义。他们现有的流程通常很慢，都是基于文档的提案请求，”Hentschel解释道。

减少摩擦的一种方法是，让电脑取代销售经理，根据酒店根据几个指标(如收益)希望达到的目标的数据，为团队提供即时价格。我们的收入管理软件可以帮助你做到这一点。我们还简化了数以百万计的资质要求。”

HotelPlanner还有一些功能，可以让它销售包含体育赛事和音乐会门票以及酒店房间的打包服务。为此，我们有机会与分销伙伴合作，提供多种酒店选择，特别是如果它是像超级碗这样的大型活动，而消费者需要在30英里半径内的库存。

“未来，客户会想让亚马逊Alexa这样的设备‘为我的婚礼预订一间房间’。”’当有人要求他们的语音人工智能系统为他们预订东西时，我们就需要到场。”